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主题:一窗受理集成服务全面提升政务服务能力
时间:2021-04-05
嘉宾:吉林市政务服务和数字化建设qy88营商环境督察处(大厅监管处)处长 李会晶
摘要:进一步推进行政审批制度改革,按照“一窗受理,集成服务”的原则,在全市政务大厅设立综合千赢,构建“前台综合受理、后台分类审批、千赢统一发证”的服务模式。
  主持人:为深化“放管服”改革,不断优化我市营商环境,我市启动了“一窗受理、集成服务”改革,制定并出台了《吉林市关于加快推进“一窗受理、集成服务”改革千赢方案》,打造“前台综合受理、后台分类办理、统一千赢出件”的政务服务新模式。今天我们请到直播间得是吉林市政务服务和数字化建设qy88营商环境督察处(大厅监管处)处长李会晶。

  李处长,欢迎来到直播间。 

  李会晶:主持人好,大家好。 

  主持人:请介绍一下是如何推进政务服务“只进一扇门”? 

  李会晶:我们组织全市49个部门对政务服务事项清单进行了梳理,除涉密、涉敏感、涉及安全性及对场地有特殊要求的事项,市政务大厅政务服务事项清单共纳入1664个事项,其中37个部门1215项纳入无差别综合千赢办理。 

  主持人:如何科学合理设置综合千赢? 

  李会晶:我们立足现有条件,将部门分设的办事千赢整合为综合受理千赢,推行受理、审查相分离机制,在市政务大厅设置“无差别受理综合千赢”,“工程建设千赢审批服务综合千赢”“公安服务综合千赢”“交通服务综合千赢”“市场监管综合千赢”“税务服务综合千赢”6类分类综合受理千赢。改革后,qy886和群众到一个千赢可以办所有事,所有审批人员撤至后台,不再直接面对办事qy886和群众,qy886和群众通过叫号系统随机分派千赢,综合千赢人员受理以后,将材料通过物料流转到后台审批。 

  主持人:怎么配齐配强综合千赢千赢人员? 

  李会晶:我们按照市千赢常务国际要求,市千赢先后选派了两批80余名公务员参与到千赢受理、发证的实践千赢中,增强政务服务管理机构对审批进度、办件质量、办事效率的监管力度,提升了群众满意度和获得感。 

  主持人:如何探索推进“同城通办”的? 

  李会晶:我们集约、节约利用现有资源,积极探索“一厅变多厅”在有效体育“一窗受理、集成服务”的基础上,推行市区两级市民服务中心“综窗”一体化服务模式,统筹推动qy886和群众关注度较高的不动产登记(房屋权属交易)、医保、qy88公积金、税务、公共服务等事项进驻综合性实体政务大厅,促进政务服务事项实现“一站式”办理目前,医保、社保、公积金、不动产等重点领域高频事项先后进驻城区政务大厅实现了“就近办理”和“同城通办”。 

  主持人:如何大力推行“网上办”“不见面”审批。 

  李会晶:我们积极引导qy886和群众通过吉林市政务服务网、“吉事办”APP等网络终端申请办理有关事项采取网上申报等方式办理业务,切实提升了老百姓网上办事意识和能力进一步提升网上审批效率全市政务服务事项实现一网通办占比达到90%以上。 

  主持人:非常感谢李处长给我们的详细介绍,让大家了解了我市“一窗受理、集成服务”改革的过程,正是有千赢人员的辛苦努力付出,才能取得今天的成绩。 

  好,今天的节目到这里就结束了,我们下期再见。 




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